FAQ Swan

Le basi

Che cos'è Swan?

Gestisce un'ampia gamma di benefit, quali buoni pasto ("tickets per ristoranti"), aiuti alla mobilità e al trasporto, indennità per le vacanze e carte regalo per occasioni speciali.

Dove è disponibile Swan?

Consente di fornire servizi bancari in tutto il SEE:

🇦🇹 Austria
🇧🇪 Belgio
🇧🇬 Bulgaria
🇭🇷 Croazia
🇨🇾 Cipro
🇨🇿 Cechia
🇩🇰 Danimarca
🇪🇪 Estonia
🇫🇮 Finlandia
🇫🇷 Francia
🇩🇪 Germania
🇬🇷 Grecia
🇭🇺 Ungheria
🇮🇸 Islanda
🇮🇪 Irlanda
🇮🇹 Italia
🇱🇻 Lettonia
🇱🇮 Liechtenstein
🇱🇹 Lituania
🇱🇺 Lussemburgo
🇲🇹 Malta
🇳🇱 Paesi Bassi
🇳🇴 Norvegia
🇵🇱 Polonia
🇵🇹 Portogallo
🇷🇴 Romania
🇸🇰 Slovacchia
🇸🇮 Slovenia
🇪🇸 Spagna
🇸🇪 Svezia

In che cosa Swan si differenzia Swan altri fornitori di servizi bancari?

Swan distingue dagli altri fornitori di BaaS sotto molti aspetti, ma questi tre in particolare:

Esperienza con il prodotto: il nostro approccio incentrato sul prodotto garantisce la migliore esperienza sia in fase di implementazione che per l'utente finale. Ciò è possibile grazie alla scelta di sviluppare internamente molti componenti BaaS (come il nostro sistema bancario principale). Consulta le nostre API per capire cosa intendiamo dire.
Nessun rischio di pagamento: ci assumiamo noi il rischio di pagamento, senza che sia necessario predisporre un processo di gestione dei rischi o di individuazione delle frodi.
Non è richiesta alcuna licenza di agente: potete avvalervi della nostra licenza ed eliminare così gli oneri normativi a vostro carico.

Chi c'è dietro Swan?

L'azienda è stata fondata nel 2019 all'interno dell'incubatore eFounders. I fondatori di Swan sviluppatori, imprenditori ed esperti di comprovata esperienza nel settore dei pagamenti: Nicolas Benady, Nicolas Saison e Mathieu Breton. Per saperne di più:
Swan una licenza di moneta elettronica per offrire servizi bancari in tutta Europa e può contare sul sostegno di importanti investitori tecnologici quali Accel, Creandum e Bpifrance.

Prezzi

È previsto un costo di installazione iniziale per Swan?

No. Non ci sono costi di installazione né di registrazione.

È previsto un costo di installazione per Google Pay Apple Pay Swan?

Google Pay: Non ci sono costi di installazione.
Apple Pay: Se desiderate consentire agli utenti di aggiungere carte ad Apple Pay direttamente dalla vostra app, dovete ottenere la certificazione. Ciò comporta un costo di installazione e un progetto con Mastercard. Saremo lieti di fornirvi ulteriori informazioni in merito nel corso di una prima telefonata di verifica.

Quanto costa stampare e spedire le carte fisiche?

Offriamo due design di base per i biglietti. Il costo è di 5 € per ogni biglietto che utilizza uno di questi due design. Inoltre, le spese di spedizione sono addebitate "al costo" e sono quindi soggette a variazioni in base ai prezzi dei nostri partner di spedizione.

Spedizione tracciata in Francia: 1,67€ (IVA inclusa)
Spedizione standard in Europa: 1,60€ (IVA inclusa)
Spedizione tracciata in Europa: 12€ (IVA inclusa)

Quanto viene addebitato ai titolari dei conti per i prelievi di contanti presso gli sportelli automatici?

Prelievo di contanti presso gli sportelli automatici in Francia e nell'area SEPA: 1 euro IVA inclusa.
Prelievi di contante presso ATM al di fuori dell'area SEPA: 2% dell'importo prelevato.

È prevista una commissione aggiuntiva per i pagamenti effettuati al di fuori dell'area SEPA?

Pagamento di beni e servizi in negozi o a distanza al di fuori dell'area SEPA: 2% dell'importo pagato.

Cosa succede se il titolare di un conto smarrisce la propria carta?

Spedizione o sostituzione di una carta in seguito a smarrimento, furto, carta danneggiata o carta bloccata o interrotta in seguito a 3 codici errati: 7 € IVA inclusa.

Ci sono altri eventi straordinari relativi al titolare del conto di cui dovrei essere a conoscenza?

Commissione per il rifiuto dell'addebito diretto a causa di un saldo insufficiente: 10 € IVA inclusa per ogni addebito diretto rifiutato, fino all'importo dell'addebito diretto rifiutato.
Commissione di intervento per la gestione degli scoperti non autorizzati: 8 euro per transazione, fino a un massimo di 80 euro al mese.
Finanziamento di un conto con carta di credito: 0,7% dell'importo depositato + 0,12 € IVA inclusa.
Uso improprio del conto (tentare o eseguire atti in violazione della legge e/o del presente accordo conto ): 180 € IVA inclusa.
Elaborazione di sequestri giudiziari o amministrativi, notifica a terzi titolari: 10% dell'importo dovuto, limitato a 20 euro IVA inclusa per pratica.
Redazione di una lettera di circolazione per il titolare di una persona giuridica: 54 euro IVA inclusa.
Chiamata al "Servizio clienti": costo di una chiamata urbana, a seconda dell'operatore

Utilizzare Swan

Ho bisogno di una licenza per integrare i servizi bancari con Swan?

No. Non è necessario essere un agente o un esperto bancario per lavorare con Swan poiché Swan un istituto finanziario autorizzato. Abbiamo una licenza per la moneta elettronica e siamo regolamentati dall'agenzia bancaria francese, l'ACPR.

Le aziende che lavorano con Swan beneficiare di questa licenza per offrire servizi bancari ai propri clienti. Non è necessario passare attraverso il processo per diventare un'entità regolamentata, né assumere un team di conformità, né stabilire un processo di gestione dei rischi, né preoccuparsi di essere sottoposti a revisione contabile.

Perché Swan il linguaggio API graphQL?

GraphQL è un'interessante alternativa a REST o x-rpc. È fortemente tipizzato, resistente e offre un controllo più preciso. Ci piace molto anche il suo "sistema di introspezione" e il fatto che sia orientato al futuro. Maggiori informazioni.

Sicurezza

Fino a che punto è sicura l'infrastruttura dati di Swan?

I nostri dati sono protetti secondo le rigorose e severe pratiche del settore bancario.

In quale paese si trova il centro dati del fornitore di servizi di Swan?

I centri dati del nostro fornitore di servizi di hosting si trovano in Irlanda.

Com'è l'architettura di Swan?

Il nostro direttore tecnico lo spiega più dettagliatamente in questo video (in francese).

Domande frequenti