Domande frequenti Swan

I fondamenti

Swan, che cos'è?

È possibile gestire: buoni pasto, aiuti alla mobilità e al trasporto, indennità di ferie e buoni regalo per occasioni speciali.

In quali paesi Swan disponibile Swan ?

L'autorizzazione "moneta elettronica" di Swan offrire servizi bancari nei paesi del SEE, ovvero:

🇦🇹 Austria
🇧🇪 Belgio
🇧🇬 Bulgaria
🇭🇷 Croazia
🇨🇾 Cipro
🇨🇿 Cechia
🇩🇰 Danimarca
🇪🇪 Estonia
🇫🇮 Finlandia
🇫🇷 Francia
🇩🇪 Germania
🇬🇷 Grecia
🇭🇺 Ungheria
🇮🇸 Islanda
🇮🇪 Irlanda
🇮🇹 Italia
🇱🇻 Lettonia
🇱🇮 Liechtenstein
🇱🇹 Lituania
🇱🇺 Lussemburgo
🇲🇹 Malta
🇳🇱 Paesi Bassi
🇳🇴 Norvegia
🇵🇱 Polonia
🇵🇹 Portogallo
🇷🇴 Romania
🇸🇰 Slovacchia
🇸🇮 Slovenia
🇪🇸 Spagna
🇸🇪 Svezia

In che cosa Swan distingue dagli altri fornitori BaaS?

Swan distingue dagli altri fornitori di BaaS sotto molti aspetti, ma i tre seguenti sono particolarmente rilevanti:

Esperienza di prodotto: il nostro approccio incentrato sui prodotti garantisce la migliore esperienza sia in fase di implementazione che per l'utente finale. A tal fine, abbiamo scelto di sviluppare internamente numerosi componenti BaaS (come il nostro sistema bancario principale). Consulta le nostre API per capire cosa intendiamo dire.
Nessun rischio di pagamento: ci assumiamo noi il rischio di pagamento. Non è necessario predisporre un processo di gestione dei rischi né individuare eventuali frodi.
Non è richiesta alcuna licenza di agente: potete utilizzare la nostra licenza, evitando così gli oneri normativi.

Swan, chi è?

L'azienda è stata fondata nel 2019 all'interno dell'incubatore di start-up eFounders. I fondatori di Swan sviluppatori esperti, imprenditori ed esperti del settore dei pagamenti: Nicolas Benady, Nicolas Saison e Mathieu Breton. Per saperne di più.
Swan ottenuto una licenza di moneta elettronica per fornire servizi bancari in Europa ed è sostenuta da investitori tecnologici di primo piano come Accel, Creandum e Bpifrance.

Tariffe

Addebiti costi di configurazione?

No, non vi saranno addebitati alcun costo di configurazione o di registrazione.

Addebiti costi di configurazione per Google Pay Apple Pay

Google Pay: Non ci sono costi di installazione.
Apple Pay: Se desiderate consentire agli utenti di aggiungere carte ad Apple Pay direttamente dalla vostra app, dovete ottenere la certificazione. Ciò comporta un costo di installazione e un progetto con Mastercard. Saremo lieti di fornirvi ulteriori informazioni in merito nel corso di una prima telefonata di verifica.

Qual è il costo di emissione e spedizione delle carte fisiche?

Offriamo due design di base per i biglietti. Il costo è di 5 € per ogni biglietto che utilizza uno di questi due design. Inoltre, le spese di spedizione sono addebitate "al costo" e sono quindi soggette a variazioni in base ai prezzi dei nostri partner di spedizione.

Spedizione tracciata in Francia: 1,67€ (IVA inclusa)
Spedizione standard in Europa: 1,60€ (IVA inclusa)
Spedizione tracciata in Europa: 12€ (IVA inclusa)

Quali sono le commissioni addebitate ai titolari di conto in caso di prelievi di contanti presso gli sportelli automatici?

Prelievo di contanti presso gli sportelli automatici in Francia e nell'area SEPA: 1 euro IVA inclusa.
Prelievi di contante presso ATM al di fuori dell'area SEPA: 2% dell'importo prelevato.

I pagamenti effettuati al di fuori dell'area SEPA comportano costi aggiuntivi?

Pagamento di beni e servizi in negozi o a distanza al di fuori dell'area SEPA: 2% dell'importo pagato.

Cosa succede se il titolare di un conto smarrisce la propria carta?

Spedizione o sostituzione di una carta in seguito a smarrimento, furto, carta danneggiata o carta bloccata o interrotta in seguito a 3 codici errati: 7 € IVA inclusa.

Ci sono altri eventi particolari di cui dovrei essere a conoscenza in qualità di titolare di un conto?

Commissione per il rifiuto dell'addebito diretto a causa di un saldo insufficiente: 10 € IVA inclusa per ogni addebito diretto rifiutato, fino all'importo dell'addebito diretto rifiutato.
Commissione di intervento per la gestione degli scoperti non autorizzati: 8 euro per transazione, fino a un massimo di 80 euro al mese.
Finanziamento di un conto con carta di credito: 0,7% dell'importo depositato + 0,12 € IVA inclusa.
Uso improprio del conto (tentare o eseguire atti in violazione della legge e/o del presente accordo conto ): 180 € IVA inclusa.
Elaborazione di sequestri giudiziari o amministrativi, notifica a terzi titolari: 10% dell'importo dovuto, limitato a 20 euro IVA inclusa per pratica.
Redazione di una lettera di circolazione per il titolare di una persona giuridica: 54 euro IVA inclusa.
Chiamata al "Servizio clienti": costo di una chiamata urbana, a seconda dell'operatore

Utilizzo di Swan

Ho bisogno di un'autorizzazione per integrare i servizi bancari con Swan

No. Poiché Swan un istituto finanziario autorizzato, non è necessario essere un agente bancario o un esperto per usufruire dei nostri servizi. Siamo titolari di un'autorizzazione "moneta elettronica" e regolamentati dall'ACPR, l'organismo francese di vigilanza bancaria e assicurativa.

Le aziende che collaborano con Swan sfruttare questa autorizzazione per offrire servizi bancari ai propri clienti. Non è necessario avviare alcuna procedura di autorizzazione, né costituire un team di conformità o mettere in atto un processo di gestione dei rischi. Inoltre, non dovrete temere di essere sottoposti a una verifica.

Perché Swan il linguaggio di query dati per API GraphQL?

Questo linguaggio è un'alternativa interessante a REST o x-rpc. È fortemente tipizzato e resiliente e offre un controllo più preciso. Apprezziamo anche la sua funzione di introspezione e il fatto che sia orientato al futuro. Per saperne di più. Per saperne di più.

Sicurezza

Le infrastrutture dati di Swan ben protette?

I nostri dati sono protetti secondo le rigorose e severe pratiche del settore bancario.

In quale paese Swan trovano i centri dati dell'host di Swan ?

I centri dati del nostro host si trovano in Irlanda.

Come è l'architettura di Swan

Il nostro CTO ve lo spiega più dettagliatamente inquesto video (in francese).

FAQ