Domande frequenti Swan

I fondamenti

Swan, che cos'è?

È possibile gestire: buoni pasto, aiuti alla mobilità e al trasporto, indennità di ferie e buoni regalo per occasioni speciali.

In quali paesi Swan disponibile Swan ?

L'autorizzazione "moneta elettronica" di Swan offrire servizi bancari nei paesi del SEE, ovvero:

🇦🇹 Austria
🇧🇪 Belgio
🇧🇬 Bulgaria
🇭🇷 Croazia
🇨🇾 Cipro
🇨🇿 Cechia
🇩🇰 Danimarca
🇪🇪 Estonia
🇫🇮 Finlandia
🇫🇷 Francia
🇩🇪 Germania
🇬🇷 Grecia
🇭🇺 Ungheria
🇮🇸 Islanda
🇮🇪 Irlanda
🇮🇹 Italia
🇱🇻 Lettonia
🇱🇮 Liechtenstein
🇱🇹 Lituania
🇱🇺 Lussemburgo
🇲🇹 Malta
🇳🇱 Paesi Bassi
🇳🇴 Norvegia
🇵🇱 Polonia
🇵🇹 Portogallo
🇷🇴 Romania
🇸🇰 Slovacchia
🇸🇮 Slovenia
🇪🇸 Spagna
🇸🇪 Svezia

In che cosa Swan distingue dagli altri fornitori BaaS?

Swan si differenzia dagli altri fornitori di BaaS in molti modi, ma questi tre spiccano:

Esperienza di prodotto: La nostra centralità del prodotto garantisce la migliore implementazione ed esperienza finaleesperienza utente. Questo obiettivo è stato raggiunto scegliendo di costruire internamente molti componenti BaaS (come il nostro sistema bancario core). Date un'occhiata alle nostre API per capire cosa intendiamo quando diciamo questo.
Nessun rischio di pagamento: il rischio di pagamento è nostro, non è necessario impostare un processo di gestione del rischio o di rilevamento delle frodi.
Non è richiesta alcuna licenza di agente: Potete appoggiarvi alla nostra licenza, eliminando così l'onere normativo per voi.

Swan, chi è?

L'azienda è stata creata nel 2019 all'interno dello studio di start-up eFounders. I fondatori di Swan sono sviluppatori esperti, imprenditori ed esperti del settore dei pagamenti: Nicolas Benady, Nicolas Saison e Mathieu Breton. Per saperne di più.
Swan ha ottenuto una licenza di moneta elettronica per fornire funzionalità bancarie in tutta Europa ed è sostenuta da importanti investitori tecnologici come Accel, Creandum e Bpifrance.

Tariffe

Addebiti costi di configurazione?

No, non vi saranno addebitati alcun costo di configurazione o di registrazione.

Addebiti costi di configurazione per Google Pay Apple Pay

Google Pay: Non ci sono costi di installazione.
Apple Pay: Se desiderate consentire agli utenti di aggiungere carte ad Apple Pay direttamente dalla vostra app, dovete ottenere la certificazione. Ciò comporta un costo di installazione e un progetto con Mastercard. Saremo lieti di fornirvi ulteriori informazioni in merito nel corso di una prima telefonata di verifica.

Qual è il costo di emissione e spedizione delle carte fisiche?

Offriamo due design di base per i biglietti. Il costo è di 5 € per ogni biglietto che utilizza uno di questi due design. Inoltre, le spese di spedizione sono addebitate "al costo" e sono quindi soggette a variazioni in base ai prezzi dei nostri partner di spedizione.

Spedizione tracciata in Francia: 1,67€ (IVA inclusa)
Spedizione standard in Europa: 1,60€ (IVA inclusa)
Spedizione tracciata in Europa: 12€ (IVA inclusa)

Quali sono le commissioni addebitate ai titolari di conto in caso di prelievi di contanti presso gli sportelli automatici?

Prelievo di contanti presso gli sportelli automatici in Francia e nell'area SEPA: 1 euro IVA inclusa.
Prelievi di contante presso ATM al di fuori dell'area SEPA: 2% dell'importo prelevato.

I pagamenti effettuati al di fuori dell'area SEPA comportano costi aggiuntivi?

Pagamento di beni e servizi in negozi o a distanza al di fuori dell'area SEPA: 2% dell'importo pagato.

Cosa succede se il titolare di un conto smarrisce la propria carta?

Spedizione o sostituzione di una carta in seguito a smarrimento, furto, carta danneggiata o carta bloccata o interrotta in seguito a 3 codici errati: 7 € IVA inclusa.

Ci sono altri eventi particolari di cui dovrei essere a conoscenza in qualità di titolare di un conto?

Commissione per il rifiuto dell'addebito diretto a causa di un saldo insufficiente: 10 € IVA inclusa per ogni addebito diretto rifiutato, fino all'importo dell'addebito diretto rifiutato.
Commissione di intervento per la gestione degli scoperti non autorizzati: 8 euro per transazione, fino a un massimo di 80 euro al mese.
Finanziamento di un conto con carta di credito: 0,7% dell'importo depositato + 0,12 € IVA inclusa.
Uso improprio del conto (tentare o eseguire atti in violazione della legge e/o del presente accordo conto ): 180 € IVA inclusa.
Elaborazione di sequestri giudiziari o amministrativi, notifica a terzi titolari: 10% dell'importo dovuto, limitato a 20 euro IVA inclusa per pratica.
Redazione di una lettera di circolazione per il titolare di una persona giuridica: 54 euro IVA inclusa.
Chiamata al "Servizio clienti": costo di una chiamata urbana, a seconda dell'operatore

Utilizzo di Swan

Ho bisogno di un'autorizzazione per integrare i servizi bancari con Swan

No. Poiché Swan un istituto finanziario autorizzato, non è necessario essere un agente bancario o un esperto per usufruire dei nostri servizi. Siamo titolari di un'autorizzazione "moneta elettronica" e regolamentati dall'ACPR, l'organismo francese di vigilanza bancaria e assicurativa.

Le aziende che collaborano con Swan sfruttare questa autorizzazione per offrire servizi bancari ai propri clienti. Non è necessario avviare alcuna procedura di autorizzazione, né costituire un team di conformità o mettere in atto un processo di gestione dei rischi. Inoltre, non dovrete temere di essere sottoposti a una verifica.

Perché Swan il linguaggio di query dati per API GraphQL?

Questo linguaggio è un'alternativa interessante a REST o x-rpc. È fortemente tipizzato e resiliente e offre un controllo più preciso. Apprezziamo anche la sua funzione di introspezione e il fatto che sia orientato al futuro. Per saperne di più. Per saperne di più.

Sicurezza

Le infrastrutture dati di Swan ben protette?

I nostri dati sono protetti secondo le rigorose e severe pratiche del settore bancario.

In quale paese Swan trovano i centri dati dell'host di Swan ?

I centri dati del nostro host si trovano in Irlanda.

Come è l'architettura di Swan

Il nostro CTO ve lo spiega più dettagliatamente inquesto video (in francese).

FAQ