FAQ Swan

Le basi

Che cos'è Swan?

Tra le prestazioni gestibili figurano buoni pasto/ticket ristorante, contributi per la mobilità e il trasporto, indennità di ferie e buoni regalo per occasioni speciali.

Wo è Swan ?

La licenza di moneta elettronica SwanDie di Swan di fornire servizi bancari in tutto il SEE:

🇦🇹 Austria
🇧🇪 Belgio
🇧🇬 Bulgaria
🇭🇷 Croazia
🇨🇾 Cipro
🇨🇿 Cechia
🇩🇰 Danimarca
🇪🇪 Estonia
🇫🇮 Finlandia
🇫🇷 Francia
🇩🇪 Germania
🇬🇷 Grecia
🇭🇺 Ungheria
🇮🇸 Islanda
🇮🇪 Irlanda
🇮🇹 Italia
🇱🇻 Lettonia
🇱🇮 Liechtenstein
🇱🇹 Lituania
🇱🇺 Lussemburgo
🇲🇹 Malta
🇳🇱 Paesi Bassi
🇳🇴 Norvegia
🇵🇱 Polonia
🇵🇹 Portogallo
🇷🇴 Romania
🇸🇰 Slovacchia
🇸🇮 Slovenia
🇪🇸 Spagna
🇸🇪 Svezia

In che modo Swan si differenzia Swan altri fornitori di servizi bancari?

Swan si Swan dagli altri fornitori di BaaS sotto molti aspetti, ma questi tre in particolare saltano all'occhio:

Esperienza del prodotto: il nostro approccio incentrato sul prodotto garantisce la migliore esperienza sia in fase di implementazione che per l'utente finale. Raggiungiamo questo obiettivo scegliendo di sviluppare internamente molti componenti BaaS (ad esempio, il nostro sistema bancario centrale). Date un'occhiata alle nostre API per capire cosa intendiamo dire.
Nessun rischio di pagamento: siamo noi ad assumerci il rischio di pagamento — non dovrete né predisporre un processo di gestione del rischio né implementare sistemi di rilevamento delle frodi.
Non è richiesta alcuna licenza di agente: potete avvalervi della nostra licenza, il che vi esonera da qualsiasi onere normativo.

Chi c'è dietro Swan?

L'azienda è stata fondata nel 2019 presso lo start-up studio eFounders. I fondatori di Swan sviluppatori esperti, imprenditori ed esperti nel settore dei pagamenti: Nicolas Benady, Nicolas Saison e Mathieu Breton. Scopri di più.
Swan ottenuto una licenza di moneta elettronica per fornire servizi bancari in tutta Europa ed è sostenuta da investitori tecnologici di primo piano come Accel, Creandum e Bpifrance.

Prezzi

Swan applica una commissione di attivazione?

No. Non sono previste spese di installazione o registrazione.

È prevista una commissione di attivazione per Google Pay Apple Pay Swan?

Google Pay: Non ci sono costi di installazione.
Apple Pay: Se desiderate consentire agli utenti di aggiungere carte ad Apple Pay direttamente dalla vostra app, dovete ottenere la certificazione. Ciò comporta un costo di installazione e un progetto con Mastercard. Saremo lieti di fornirvi ulteriori informazioni in merito nel corso di una prima telefonata di verifica.

Quanto costano la stampa e la spedizione delle carte fisiche?

Offriamo due design di base per i biglietti. Il costo è di 5 € per ogni biglietto che utilizza uno di questi due design. Inoltre, le spese di spedizione sono addebitate "al costo" e sono quindi soggette a variazioni in base ai prezzi dei nostri partner di spedizione.

Spedizione tracciata in Francia: 1,67€ (IVA inclusa)
Spedizione standard in Europa: 1,60€ (IVA inclusa)
Spedizione tracciata in Europa: 12€ (IVA inclusa)

Quanto viene addebitato ai titolari di conto per i prelievi di contanti presso i bancomat?

Prelievo di contanti presso gli sportelli automatici in Francia e nell'area SEPA: 1 euro IVA inclusa.
Prelievi di contante presso ATM al di fuori dell'area SEPA: 2% dell'importo prelevato.

È prevista una commissione aggiuntiva per i pagamenti al di fuori dell'area SEPA?

Pagamento di beni e servizi in negozi o a distanza al di fuori dell'area SEPA: 2% dell'importo pagato.

Cosa succede se il titolare di un conto smarrisce la propria carta?

Spedizione o sostituzione di una carta in seguito a smarrimento, furto, carta danneggiata o carta bloccata o interrotta in seguito a 3 codici errati: 7 € IVA inclusa.

Ci sono altri eventi straordinari di cui dovrei tenere conto?

Commissione per il rifiuto dell'addebito diretto a causa di un saldo insufficiente: 10 € IVA inclusa per ogni addebito diretto rifiutato, fino all'importo dell'addebito diretto rifiutato.
Commissione di intervento per la gestione degli scoperti non autorizzati: 8 euro per transazione, fino a un massimo di 80 euro al mese.
Finanziamento di un conto con carta di credito: 0,7% dell'importo depositato + 0,12 € IVA inclusa.
Uso improprio del conto (tentare o eseguire atti in violazione della legge e/o del presente accordo conto ): 180 € IVA inclusa.
Elaborazione di sequestri giudiziari o amministrativi, notifica a terzi titolari: 10% dell'importo dovuto, limitato a 20 euro IVA inclusa per pratica.
Redazione di una lettera di circolazione per il titolare di una persona giuridica: 54 euro IVA inclusa.
Chiamata al "Servizio clienti": costo di una chiamata urbana, a seconda dell'operatore

Swan

Ho bisogno di una licenza per integrare i servizi bancari con Swan?

No. Non è necessario essere un agente bancario o un esperto per lavorare con Swan Swan un istituto finanziario autorizzato. Abbiamo una licenza di moneta elettronica e siamo regolamentati dall'autorità di vigilanza bancaria francese ACPR.

Le aziende che Swan con Swan possono utilizzare questa licenza per offrire servizi bancari ai propri clienti. Non è necessario sottoporsi al processo di regolamentazione, assumere un team di conformità, istituire un processo di gestione dei rischi o preoccuparsi di una verifica.

Perché Swan utilizza Swan API graphQL?

GraphQL è un'interessante alternativa a REST o x-rpc. È fortemente tipizzato, resiliente e offre un controllo più preciso. Ci piacciono anche il suo "sistema di introspezione" e il fatto che sia orientato al futuro. Scopri di più.

Sicurezza

Quanto è sicura l'infrastruttura dati di Swan?

I nostri dati sono protetti secondo le pratiche rigorose e severe del settore bancario.

In quale paese si trova il centro dati dell'hosting provider di Swanda?

I centri di calcolo del nostro provider di hosting si trovano in Irlanda.

Cos'è Swandie Architektur von Swan?

Il nostro CTO lo spiega più dettagliatamente in questo video (in francese).

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