FAQ Swan

Le basi

Che cos'è Swan?

Buoni pasto, ticket restaurant, pass di mobilità, ferie, carte regalo e premi per occasioni speciali: puoi gestire tutto tramite le carte Swan.

Dov' è disponibile Swan?

SwanLa licenza per la moneta elettronica consente di fornire servizi bancari in tutto il SEE:

🇦🇹 Austria
🇧🇪 Belgio
🇧🇬 Bulgaria
🇭🇷 Croazia
🇨🇾 Cipro
🇨🇿 Cechia
🇩🇰 Danimarca
🇪🇪 Estonia
🇫🇮 Finlandia
🇫🇷 Francia
🇩🇪 Germania
🇬🇷 Grecia
🇭🇺 Ungheria
🇮🇸 Islanda
🇮🇪 Irlanda
🇮🇹 Italia
🇱🇻 Lettonia
🇱🇮 Liechtenstein
🇱🇹 Lituania
🇱🇺 Lussemburgo
🇲🇹 Malta
🇳🇱 Paesi Bassi
🇳🇴 Norvegia
🇵🇱 Polonia
🇵🇹 Portogallo
🇷🇴 Romania
🇸🇰 Slovacchia
🇸🇮 Slovenia
🇪🇸 Spagna
🇸🇪 Svezia

In cosa si differenzia Swan dagli altri fornitori di servizi bancari?

Swan si differenzia dagli altri fornitori di BaaS in molti modi, ma questi tre spiccano:

Esperienza di prodotto: La nostra centralità del prodotto garantisce la migliore implementazione ed esperienza finaleesperienza utente. Questo obiettivo è stato raggiunto scegliendo di costruire internamente molti componenti BaaS (come il nostro sistema bancario core). Date un'occhiata alle nostre API per capire cosa intendiamo quando diciamo questo.
Nessun rischio di pagamento: il rischio di pagamento è nostro, non è necessario impostare un processo di gestione del rischio o di rilevamento delle frodi.
Non è richiesta alcuna licenza di agente: Potete appoggiarvi alla nostra licenza, eliminando così l'onere normativo per voi.

Chi c'è dietro Swan?

L'azienda è stata creata nel 2019 all'interno dello studio di start-up eFounders. I fondatori di Swan sono sviluppatori esperti, imprenditori ed esperti del settore dei pagamenti: Nicolas Benady, Nicolas Saison e Mathieu Breton. Per saperne di più.
Swan ha ottenuto una licenza di moneta elettronica per fornire funzionalità bancarie in tutta Europa ed è sostenuta da importanti investitori tecnologici come Accel, Creandum e Bpifrance.

Prezzi

C'è un costo di configurazione iniziale su Swan?

No. Non ci sono spese di configurazione o di registrazione.

C'è un costo di installazione per Google Pay o Apple Pay presso Swan?

Google Pay: Non ci sono costi di installazione.
Apple Pay: Se desiderate consentire agli utenti di aggiungere carte ad Apple Pay direttamente dalla vostra app, dovete ottenere la certificazione. Ciò comporta un costo di installazione e un progetto con Mastercard. Saremo lieti di fornirvi ulteriori informazioni in merito nel corso di una prima telefonata di verifica.

Quanto costa stampare e spedire le carte fisiche?

Offriamo due design di base per i biglietti. Il costo è di 5 € per ogni biglietto che utilizza uno di questi due design. Inoltre, le spese di spedizione sono addebitate "al costo" e sono quindi soggette a variazioni in base ai prezzi dei nostri partner di spedizione.

Spedizione tracciata in Francia: 1,67€ (IVA inclusa)
Spedizione standard in Europa: 1,60€ (IVA inclusa)
Spedizione tracciata in Europa: 12€ (IVA inclusa)

Quanto viene addebitato ai titolari di conto per i prelievi di contante dagli ATM?

Prelievo di contanti presso gli sportelli automatici in Francia e nell'area SEPA: 1 euro IVA inclusa.
Prelievi di contante presso ATM al di fuori dell'area SEPA: 2% dell'importo prelevato.

C'è un costo aggiuntivo per i pagamenti effettuati al di fuori dell'area SEPA?

Pagamento di beni e servizi in negozi o a distanza al di fuori dell'area SEPA: 2% dell'importo pagato.

Cosa succede se il titolare di un conto perde la carta?

Spedizione o sostituzione di una carta in seguito a smarrimento, furto, carta danneggiata o carta bloccata o interrotta in seguito a 3 codici errati: 7 € IVA inclusa.

Ci sono altri eventi straordinari del titolare del conto che dovrei conoscere?

Commissione per il rifiuto dell'addebito diretto a causa di un saldo insufficiente: 10 € IVA inclusa per ogni addebito diretto rifiutato, fino all'importo dell'addebito diretto rifiutato.
Commissione di intervento per la gestione degli scoperti non autorizzati: 8 euro per transazione, fino a un massimo di 80 euro al mese.
Finanziamento di un conto con carta di credito: 0,7% dell'importo depositato + 0,12 € IVA inclusa.
Uso improprio del conto (tentare o eseguire atti in violazione della legge e/o del presente accordo conto ): 180 € IVA inclusa.
Elaborazione di sequestri giudiziari o amministrativi, notifica a terzi titolari: 10% dell'importo dovuto, limitato a 20 euro IVA inclusa per pratica.
Redazione di una lettera di circolazione per il titolare di una persona giuridica: 54 euro IVA inclusa.
Chiamata al "Servizio clienti": costo di una chiamata urbana, a seconda dell'operatore

Utilizzo di Swan

Ho bisogno di una licenza per incorporare i servizi bancari in Swan?

Non è necessario essere un agente o un esperto bancario per lavorare con Swan, poiché Swan è un ente finanziario autorizzato. Abbiamo una licenza per la moneta elettronica e siamo regolamentati dall'agenzia bancaria francese, l'ACPR.

Le aziende che lavorano con Swan possono sfruttare questa licenza per fornire servizi bancari ai loro clienti. Non è necessario affrontare il processo di regolamentazione, né assumere un team di conformità, impostare un processo di gestione del rischio o preoccuparsi di essere sottoposti a verifiche.

Perché Swan utilizza il linguaggio API graphQL?

graphQL è un'alternativa interessante a REST o a x-rpc. È fortemente tipizzato, resiliente e offre un comando più fine. Ci piace anche il suo "sistema di introspezione" e il fatto che sia orientato al futuro. Per saperne di più.

Sicurezza

Quanto è sicura l'infrastruttura dei dati di Swan?

I nostri dati sono protetti secondo le rigorose pratiche del settore bancario.

In quale paese ha sede il data center del provider di hosting Swan?

I centri dati del nostro provider di hosting hanno sede in Irlanda.

Com'è l'architettura di Swan?

Il nostro CTO lo spiega in dettaglio in questo video (in francese).

FAQ